Stilte op Bieshof ondanks heropende winkels

DORDRECHT-De winkels zijn na bijna twee maanden weer open. Met Click en Collect bestelt de klant producten en haalt het af bij de winkel. Zo ook op het besneeuwde Dordtse winkelcentrum de Bieshof. Een echte stormloop is er niet, het is uiteindelijk ‘’alleen maar even snel iets ophalen.’’

 

Dordts winkelcentrum de Bieshof ligt er anders bij dan gebruikelijk. Het zonnetje schijnt, de lucht is blauw en er ligt sneeuw op de grond en daken. Je kunt spreken van een sprookjeswereld, maar wel een hele koude. Normaal gesproken is de Bieshof een bruisend winkelcentrum waar mensen uit Stadspolders en omgeving graag op afkomen, zelfs in tijden van de lockdown. Maar afhalen bij de winkels, nee, daar is vandaag niet veel animo voor, waar een mevrouw van hogere leeftijd eigenlijk wel blij mee is: ‘’Ik ben bang dat het dan weer veel te druk gaat worden op het plein.’’ Ze ziet wel voordelen in dit concept, terwijl ze online bestellen via haar man steeds meer onder de knie begint te krijgen. ‘’Nu hoeven we misschien minder lang op pakketjes te wachten en kunnen we het zelfs gewoon zelf ophalen. We wachten op onze laatste bestelling al meer dan tien dagen en hebben het nog steeds niet binnen.’’ Inmiddels komt haar man vanuit de brillenzaak naar buiten gelopen met een kersvers nieuw montuur voor zijn ogen. Vol enthousiasme geeft hij aan heel blij te zijn met Click & Collect en begint meteen over een nieuwe wc-bril: ‘’Die was kapot. We moesten natuurlijk zo snel mogelijk een nieuwe hebben, maar waren bang dat door de coronacrisis dit wel eens lang kon duren. We hebben gebeld naar een bouwmarkt en diezelfde middag nog konden wij een nieuwe afhalen. Dat dit nu ook bij de winkels kan is daarom fantastisch.’’

 

‘’Ik had spullen nodig’’

Bij de Zeeman staat de deur open met een tafeltje ervoor. Op dat tafeltje staat een pinautomaat, terwijl de werknemers verderop in de winkel achter de kassa staan. De coronacrisis heeft ook wat dat betreft een behoorlijke invloed op het persoonlijke contact met de mensen. Een klant heeft een doos bij zich waarin zij haar afgehaalde producten stopt. ‘’Het is fijn dat afhalen weer kan, ik had hier spullen nodig. Maar als je het niet erg vindt loop ik snel door, want mijn kind wacht op me.’’ Het verklaart de stilte op het winkelcentrum en dat het niet zomaar even ‘pretshoppen’ is.

 

Wennen

Zo gaat het ook bij kledingwinkel Shoeby. Hier staan drie medewerkers heel de middag achter de kassa te wachten tot er klanten voor de deur staan. Zo nu en dan klopt er iemand op de deur, maar in een tijdsbestek van een uur zijn dat er nog geen drie. De deur gaat op een kiertje, waar in de hoek van de ingang ook een tafeltje staat om te pinnen. Filiaalmanager Anja Beekman mist het persoonlijke contact met de klanten. ‘’Wij vinden onze klanten enorm belangrijk, het voelt daarom ook raar dat we ze niet gewoon even binnen kunnen laten en kunnen helpen met het uitzoeken van kleding.’’ De Shoeby was al langere tijd bezig met een afhaalconstructie, waarbij de klant online iets kon bestellen en het vervolgens af kon halen bij de winkel. Veel is er nu dus niet veranderd ten opzichte van de afgelopen maanden. ‘’Gelukkig konden we gewoon nog doorwerken.’’ De klanten die langskomen kunnen nog niet altijd aan de situatie wennen, zo merkt Anja. ‘’Vaak vragen ze of ze nog even naar binnen kunnen en daar kunnen pinnen. Als wij dan aangeven dat dit niet kan vinden ze dat vreemd, wat natuurlijk ook logisch is.’’

 

 

Naast de weersomstandigheden wordt het winkelgebied gerenoveerd waardoor de straten voor een groot deel open liggen. De combinatie zand en sneeuw maakt het er dan ook niet prettiger op om er te lopen. Een winkelcentrum waar je normaal gesproken een hapje kunt eten, een drankje kunt doen, wat souvenirwinkeltjes kunt bekijken of simpelweg gewoon even kunt shoppen is veranderd in een stille, sfeerloze, gesloten bouwput. Ondanks alles is er toch een lichtpuntje aan de horizon: de Bieshof gaat er een stuk mooier uitzien en het deels openen van de winkels is ook een mooi begin, al is het alleen nog maar voor afhalen.